777bd-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") 777bd প্ল্যাটফর্ম ও এর সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 777bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হয়।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের ভিত্তিতে প্রণীত হয়েছে। আমাদের সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

এই নীতিমালার সঙ্গে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অঙ্গাঙ্গিভাবে সম্পর্কিত। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে উভয় দলিল একত্রে পড়া উচিত। যদি কোনো দ্বন্দ্ব তৈরি হয়, তাহলে এই গোপনীয়তা নীতি তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রাধান্য পাবে।

777bd বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা অন্যান্য পরিচয় দলিল (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চাইলে সেই বার্তার বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের কারিগরি তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ভাষা সেটিং
• লগ-ইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং নেভিগেশনের ধরন
• গেমিং কার্যক্রম — বাজি ধরার ইতিহাস, ফলাফল ও ব্যালেন্স পরিবর্তন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা প্রয়োজনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় প্রাপ্ত যেকোনো তথ্যও এই নীতিমালার আওতায় সমানভাবে সুরক্ষিত।

777bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পরিচয় যাচাই করা, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা — এগুলো 777bd-এর মূল সেবার অংশ। এই সেবাগুলো দেওয়ার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার অপরিহার্য।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আপনার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা হয়। এটি আপনার নিজের আর্থিক নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয় যাতে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা যায়। ২৪/৭ সহায়তা দলকে দক্ষভাবে পরিচালনার জন্য এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইনের আওতায় নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেমের বিন্যাস ও সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। এই বিশ্লেষণ সাধারণত একত্রিত বা বেনামি তথ্যের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা), পরিচয় যাচাই এবং সাইবার নিরাপত্তার ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সহায়তা নেওয়া হয়। এই অংশীদাররা চুক্তির আওতায় আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই স্টুডিওগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের প্রতিটি অনুরোধ সতর্কতার সঙ্গে পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে যদি কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের পরিস্থিতি তৈরি হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।

777bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তবে আমরা ক্রমাগত আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা উন্নত করে চলেছি।

৫.১ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগ আউট করুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৫.২ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং সেটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলার আশঙ্কা থাকলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করা হবে।

777bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.২ বিশ্লেষণধর্মী কুকি

ব্যবহারকারীরা কোন পাতাগুলো বেশি পরিদর্শন করেন, কোথায় বেশি সময় কাটান — এই ধরনের পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহে বিশ্লেষণধর্মী কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.৩ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি মুছে ফেলা বা প্রতিরোধ করার পদ্ধতি আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে।

777bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি 777bd-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য সংরক্ষণ আমাদের সেবার মান বজায় রাখতে সহায়তা করে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, সক্রিয় বিরোধ বা কারিগরি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ পাওয়া বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। মূল সেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ (লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার সঙ্গে সম্পর্কিত দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধকরণ বা বন্ধের সুবিধাও রয়েছে।

777bd কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে বেশ কিছু বিষয় বিবেচনায় নেওয়া হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• বিরোধ ও তদন্ত: চলমান বিরোধ, তদন্ত বা আইনি দাবির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য সেই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বিশ্লেষণ তথ্য: কার্যক্রম বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত একত্রিত ও বেনামি তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে, কারণ এটি কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

777bd-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো কারণে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে মনে হয়, অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন। সেখানে তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও লেনদেন সংক্রান্ত বহু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫-এ হালনাগাদ করা হয়েছে। 777bd যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতিমালা গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।